杭州西湖断桥边的最后一班国庆岗:师徒交接“传家宝”

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杭州10月1日电 (钱晨菲)10月1日清晨,杭州西湖薄雾还未散尽,59岁的陈宗耀已将腰间装备整理妥当。这是他从警20年来最后一班国庆岗,明年年初,这位被游客亲切称为“断桥活地图”的老民警,将正式卸下警服。

15小时坚守:人看风景我看人

7时30分,距正式上岗还有半小时,陈宗耀已站在断桥北口的绿色执勤棚旁。这个国庆假期,他将每天保持“8时到岗、23时下勤”的节奏。“往年假期最多一天处理37起求助,找回12名走失者。”他揉了揉因常年站立有些浮肿的膝盖,声音沙哑却有力。

9时,桥面人流如潮,最窄处5米宽的通道被游客填满。陈宗耀刚疏导完一波涌上桥的客流,转身就被两位游客拦下。“断桥就在您脚下,顺着白堤往前走10余分钟到尽头,就是孤山!”他抬手抹了把帽檐下的汗珠,警服后背已渗出汗渍,却依旧笑着把路线说得明明白白。

短短一小时里,指路应答、客流疏导、咨询解答的动作重复了近百次,早已化作他肌肉记忆中的本能。

“警官,我的手机掉湖里了!”一位游客焦急求助。陈宗耀和同事立刻从装备箱取出水下可视打捞杆,俯身蹲在桥边,双眼紧盯杆头显示屏,手腕轻转精准一捞便将手机“救”回。游客连声道谢,他擦了擦额角的汗,摆摆手道:“小心保管好随身物品,玩得开心点!”

杭州西湖断桥边的最后一班国庆岗:师徒交接“传家宝”

断桥上的“时光锦囊”:师徒共值国庆岗

执勤间隙,“00后”新警蒋佳元递来一杯茶:“师父,您歇会儿。”这个场景藏着跨越17年的缘分——2008年中秋,正是陈宗耀在断桥拥挤的人流中,把哭着找妈妈的7岁小佳元牵出来,还从口袋里摸出颗水果糖,蹲下来哄她“警察叔叔帮你找家人”。如今,当年的小丫头穿上了警服,成了他身边并肩守护的徒弟。

“找孩子不能光急着跑,先跟家长要张近期照片,发指挥室的同时,记清孩子穿什么颜色的衣服、有什么特征。”陈宗耀带徒弟从不含糊。而蒋佳元的笔记本上,密密麻麻记着师父的“执勤诀窍”。

陈宗耀的执勤柜里,藏着个用了10余年的“断桥应急盒”,直到今日才交到蒋佳元手中——创可贴、薄荷糖、晕车药,还有一本封皮泛黄的“游客失物登记本”,每一页都记着日期、失物、失主联系方式。

其中最特别的,是一份《断桥常见服务问题汇总》,里面记着游客常问的问题,例如“断桥为啥叫断桥”“坐游船在哪排队最快”等。陈宗耀还在旁边画了示意图,连“回答时要笑着说,游客听着亲切”这样的提醒,都用红笔标了出来。

“这盒子是我攒了二十年的‘笨办法’。”陈宗耀把应急盒给了蒋佳元,“这东西,以后归你保管了。里面的‘宝藏’不是这些药和本子,是怎么跟游客贴心打交道,得空了你慢慢挖。”

没有郑重的仪式,就一句“慢慢挖”,蒋佳元却红了眼。她抱着应急盒,忽然懂了师父常说的“守护断桥,不只是站好岗,更是把心放在游客身上”。

这个国庆,师徒俩的执勤点隔着不到50米,蒋佳元遇到拿不准的事,抬头就能看见师父忙碌的身影,心里就踏实。

光影下,陈宗耀的身影与12斤装备的剪影重叠,如同一枚坚守了20年的“平安钉”。明年春天,这里或许少了他的脚步,但那份坚守,早已融入西湖的风里。(完)

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